L’intégration d’une tablette est essentielle à la bonne gestion des hôtels indépendants et permet de combler le fossé technologique avec les grandes chaînes hôtelières. Une tablette pour gérer un hôtel doit être considérée comme un véritable investissement stratégique pour l’hôtelier indépendant qui entend renforcer la position concurrentielle de son entreprise.

Investir dans une solution innovante

La technologie de tablette connectée pour hôtel peut constituer un investissement technologique pour une entreprise hôtelière. Cela apporte plusieurs avantages sur la gestion et l’efficacité du service. Il offre la technologie utilisée par les grandes chaînes hôtelières, en éliminant leur complexité, à un prix bas et flexible. La technologie optimise la productivité, fait gagner du temps et favorise le développement de l’établissement sur le long terme.

5 solutions essentielles apportées par les nouveaux systèmes de gestion hôtelière

1. Augmentation de la productivité dans la zone de réception et dans la gestion des chambres.

Il ne fait aucun doute qu’un système centralisé et accessible par pour la gestion permet d’ :

• Améliorer la communication,
• Éviter les malentendus,
• Enregistrer l’achèvement des tâches,
• Établir des priorités opérationnelles,
• Organiser clairement le travail quotidien.

Les gains de temps réalisés grâce à l’automatisation des fonctions et au remplacement des méthodes de travail manuelles sont évidents. Cela permet de concentrer l’attention sur des questions stratégiques telles que l’amélioration du service aux clients et l’augmentation des revenus.

2. Un accès facile et flexible à l’information

Les besoins du gestionnaire ou du propriétaire d’un hôtel indépendant exigent un suivi constant des indicateurs économiques et des performances de l’entreprise. Aujourd’hui, la dynamique du travail de l’hôtelier ne consiste plus à s’asseoir devant un bureau, mais à être activement en mouvement, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôtel.

3. Économiser de l’argent et optimiser les revenus

L’amélioration des délais d’exécution des tâches du personnel et de la planification du travail quotidien entraîne une réduction des dépenses opérationnelles, non seulement en réduisant les erreurs et les imprécisions. Elle permet aussi une meilleure utilisation des ressources humaines, en évitant le recrutement inutile de nouveaux employés.

Une tablette qui transmet des informations en temps réel sur l’occupation et les tarifs des hôtels :

• Éliminer la possibilité de surréservation,
• Optimise l’utilisation de l’inventaire des chambres et
• Télécharge automatiquement des informations vers les agences de voyage en ligne et le moteur de réservation,

Tout cela en économisant les temps de chargement manuel.

5. Amélioration de la satisfaction des clients

Un système de gestion hôtelière permet de constituer une base de données inestimable sur les clients, qui peut être exploitée intelligemment à l’aide d’enquêtes de satisfaction avant et après le séjour, afin d’améliorer les aspects clés de la prestation de services et de grimper dans les classements de réputation.